Spiegelgesprek
Bij een spiegelgesprek geven patiënten of cliënten rechtstreeks hun reactie op de verleende en ervaren zorg in een groepsgesprek. De zorgverleners zijn hierbij aanwezig als toehoorder. Zij mogen later tijdens de bijeenkomst reageren.
Mystery patiënt
Een mystery patiënt is een persoon die zich bij een zorginstelling als cliënt of patiënt voordoet. Gebaseerd op objectieve criteria beoordeelt hij de zorginstelling, bijvoorbeeld op service en toegankelijkheid. Lees hoe je mystery patiënten het beste kunt inzetten.
Shadowing/schaduwen
Shadowing is een kwalitatieve onderzoeksmethode, waarbij de onderzoeker ‘als een schaduw’ meemaakt wat de patiënt ervaart. De onderzoeker volgt hierbij de patiënt gedurende een bepaalde periode tijdens het zorgtraject. Diens meningen en ervaringen worden meegenomen in het onderzoek.
Meer informatie?
Op het Participatiekompas vind je nog meer methodes, inspirerende voorbeelden en praktische handvaten op het gebied van patiëntparticipatie. Deze site bevat ook een Kickstarter die onderzoekers informeert en op weg helpt bij patiëntenparticipatie.
